Regulamin sklepu

Platforma sprzedaży B2B - www.polor.pl 

POLOR sp. z o.o. prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.polor.pl wyłącznie na rzecz przedsiębiorców. Sprzedaż na rzecz konsumentów, jak również na rzecz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą dokonujących zakupu o charakterze niezawodowym jest bezwzględnie wyłączona.

1. Informacje o Sprzedawcy

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem www.polor.pl prowadzony jest przez POLOR Sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie, ul. Władysława IV 1, 70-651 Szczecin, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Szczecinie XVII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000102972, REGON 810257522, NIP 8520801934, kapitał zakładowy 600 000,00 zł, dalej jako „Sprzedawca”.

1.2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: polor@polor.com.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 607 602 745, jak również pisemnie na adres: POLOR Sp. z o.o., ul. Władysława IV 1, 70-651 Szczecin.

2. Postanowienia ogólne i definicje

2.1. Sklep Internetowy jest profesjonalną platformą handlową przeznaczoną wyłącznie do obsługi obrotu gospodarczego w modelu business-to-business (B2B) w zakresie sprzedaży produktów oferowanych przez Sprzedawcę, w szczególności profesjonalnych urządzeń sprzątających, z wyłączeniem sprzedaży konsumenckiej.

2.2. Sprzedawca nie zawiera za pośrednictwem Sklepu Internetowego Umów Sprzedaży z:

1. konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
2. osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, dla których sprzedaż przez Sprzedawcę nie posiada charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej;

2.3. Klientem Sklepu Internetowego może być wyłącznie:

1. osoba prawna
2. jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną,
3. osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą - pod warunkiem, że dokonywany zakup ma bezpośrednio zawodowy charakter związany z prowadzoną przez ten podmiot działalnością gospodarczą.

2.4. Osoba tworząca Konto w Sklepie Internetowym a także składająca Zamówienie oświadcza i zapewnia, że spełnia warunki do uznania za Klienta w momencie zakładania Konta, jak i składania Zamówienia, a także że jest umocowana do reprezentowania Klienta, a także, że wszelkie dane podane w formularzu (w tym numer NIP) są prawdziwe, aktualne oraz zgodne z właściwymi rejestrami działalności (KRS/CEIDG).

2.5. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, że nie przysługuje mu status konsumenta, jak również że zakupione Produkty będą wykorzystywane wyłącznie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej o charakterze zawodowym.

2.6. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu Internetowego obejmują: dostęp do Internetu, aktualną przeglądarkę internetową obsługującą HTML5, CSS3, JavaScript i cookies oraz czynne konto poczty elektronicznej.

2.7. Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium RP;
• Klient – przedsiębiorca spełniający warunki określone w pkt 2.3 Regulaminu;
• Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie Internetowym;
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym;
• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego;
• Sklep Internetowy – sklep prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.polor.pl;
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w Regulaminie oraz przepisach kodeksu cywilnego dotyczących obrotu profesjonalnego, z wyłączeniem przepisów konsumenckich;
• Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza Zamówienia, stanowiące ofertę zakupu Produktu zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

2.8. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego jest POLOR Sp. z o.o. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie Internetowym.

3. Usługi elektroniczne świadczone w Sklepie Internetowym

3.1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi Elektroniczne w postaci: prowadzenia Konta Klienta, udostępnienia Formularza Zamówienia oraz wysyłki Newslettera B2B.

3.2. Konto może zostać utworzone przez Klienta po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracyjnego. Rejestracja Konta przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców spełniających warunki określone w pkt 2.3. Regulaminu. Wymagane dane obejmują w szczególności: firmę (nazwę), imię i nazwisko osoby kontaktowej, NIP, adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz hasło.

3.3. Usługa Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, przesyłając żądanie na adres polor@polor.com.pl lub na adres siedziby Sprzedawcy.

3.4. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą dodania pierwszego Produktu do koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu wymaganych danych i użyciu przycisku potwierdzającego Zamówienie i obowiązek zapłaty.

3.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Klienta oraz zawodowego charakteru jego działalności, w tym poprzez automatyczne sprawdzenie danych przedsiębiorcy w publicznych rejestrach (GUS, CEIDG, KRS, VIES) lub zażądanie złożenia dodatkowych dokumentów potwierdzających status przedsiębiorcy, jak również za pomocą składanych oświadczeń o zakresie prowadzonej działalności.  W przypadku negatywnej weryfikacji podmiotu, w tym braku numeru NIP lub powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do profesjonalnego charakteru transakcji, Sprzedawca ma prawo odmówić utworzenia Konta, zawiesić istniejące Konto, odstąpić od Umowy Sprzedaży lub odmówić potwierdzenia Zamówienia.

3.6. Newsletter B2B jest usługą nieodpłatną i dobrowolną. Zapis do Newslettera B2B wymaga odrębnego działania Klienta. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera.

3.7. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz niedostarczania treści bezprawnych.

4. Warunki zawarcia Umowy Sprzedaży

4.1. Ogłoszenia, cenniki, reklamy i inne informacje o Produktach uwidocznione na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

4.2. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie Internetowym są podawane w złotych polskich i, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, są cenami netto, z uwagi na charakter Sklepu Internetowego jako platformy B2B. Do ceny netto doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej dla danego Produktu. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje za pośrednictwem Sklepu Internetowego informację o łącznej kwocie do zapłaty, w tym podatkach, kosztach dostawy i innych należnościach związanych z Zamówieniem.

4.3. Sprzedawca nie jest zobowiązany do prezentowania historii cen (w tym tzw. najniższej ceny z ostatnich 30 dni), gdyż przepisy dotyczące informowania o cenach konsumenckich nie mają zastosowania w obrocie profesjonalnym.

4.4. Złożenie Zamówienia stanowi wiążącą ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy oraz potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem.

4.5. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca generuje automatycznie potwierdzenie wpłynięcia oferty przesyłane na adres e-mail Klienta. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wyraźnego potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji. Samo potwierdzenie wpłynięcia Zamówienia nie stanowi o jego przyjęciu.

4.6.  Niezależnie od innych uprawnień wynikających z przepisów prawa lub Regulaminu Sprzedawcy przysługuje prawo odmowy przyjęcia Zamówienia, zaś po zawarciu Umowy Sprzedaży - do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 30 dni od dnia jej zawarcia, bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji odszkodowawczych wobec Klienta bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku:

1. wystąpienia braku możliwości realizacji Zamówienia z powodu braku dostępności Produktu,
2. błędnych lub nieweryfikowalnych danych Klienta,
3. braku zapłaty za Produkt w wymaganym terminie (w przypadku wyboru płatności przelewem lub płatności elektronicznej)
4. uzasadnionego podejrzenia, że Zamówienie jest składane przez osobę niespełniającą warunków, o których mowa w pkt. 2.3. Regulaminu.
5. odmowy odbioru Produktu przez Klienta lub braku możliwości doręczenia przesyłki przez przewoźnika z przyczyn leżących po stronie Klienta

Odstąpienie od Umowy następuje poprzez złożenie Klientowi oświadczenia woli w formie dokumentowej (wiadomość e-mail przesłana na adres podany przez Klienta podczas rejestracji lub składania Zamówienia) lub pisemnej. W przypadku wykonania prawa odstąpienia przez Sprzedawcę, Umowa Sprzedaży uważana jest za niezawartą, a Sprzedawca zwraca Klientowi uiszczoną cenę (o ile została zapłacona), z zastrzeżeniem prawa Sprzedawcy do potrącenia ponoszonych kosztów nieudanej dostawy lub opłat magazynowych.

4.7. Sprzedaż Produktów oznaczonych jako „Wyprzedaż” lub „Promocja” realizowana jest według kolejności potwierdzonych Zamówień do wyczerpania zapasów danego Produktu.

5. Formy i terminy płatności oraz faktury

5.1. Sprzedawca udostępnia formy płatności wskazane w Sklepie Internetowym, w szczególności: przelew bankowy, płatności elektroniczne, kartę płatniczą lub płatność za pobraniem, jeżeli dana forma jest dostępna dla danego Zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do uzależnienia realizacji Zamówienia od dokonania przedpłaty lub ustanowienia zabezpieczenia płatności.

5.2. W przypadku przelewu bankowego płatności należy dokonać na rachunek: Pekao SA 53 1240 3813 1111 0010 8848 9075.

5.3. Płatności elektroniczne i kartą płatniczą mogą być obsługiwane przez PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068, KRS 0000347935.

5.4. W przypadku przelewu lub płatności elektronicznej Klient jest zobowiązany dokonać zapłaty w terminie 2 Dni Roboczych od zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że uzgodniono inaczej. Przy płatności za pobraniem zapłata następuje przy odbiorze przesyłki.

5.5. Po sprzedaży Sprzedawca wystawia Klientowi fakturę na dane przedsiębiorcy podane w Zamówieniu.

5.6. Faktury są wystawiane i udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

6. Warunki i termin dostawy

6.1. Dostawa Produktu jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży lub informacja w Sklepie Internetowym stanowi inaczej. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

6.2. Dostawa Produktów zamawianych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest realizowana wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sprzedawca indywidualnie uzgodni z Klientem inaczej.

6.3. Dostawa Produktów jest realizowana przez FEDEX EXPRESS POLAND, ul. Annopol 19, 03-236 Warszawa, NIP 6342750606, REGON 0000357766, albo przez innego przewoźnika wskazanego przez Sprzedawcę.

6.4. Zgodnie z art. 548 § 1 Kodeksu cywilnego z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi lub kurierowi, na Klienta przechodzą wszelkie korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty, uszkodzenia lub zniszczenia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie leżące po stronie przewoźnika. Klient jest bezwzględnie zobowiązany do zbadania przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient zobowiązany jest sporządzić protokół szkody podpisany przez przewoźnika oraz niezwłocznie (nie później niż w ciągu 24 godzin) zawiadomić Sprzedawcę. Brak sporządzenia protokołu szkody stanowi podstawę do odrzucenia roszczeń odszkodowawczych.

6.5. Koszt dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, o ile w Sklepie Internetowym nie podano inaczej, wynosi: 20 zł netto do 30 kg, 46 zł netto do 60 kg oraz 112 zł netto do 400 kg.

6.6. Standardowy termin dostawy wynosi maksymalnie 7 Dni Roboczych od daty określonej w pkt. 6.7. poniżej, chyba że przy Produkcie lub w potwierdzeniu Zamówienia wskazano inny termin.

6.7. W przypadku płatności przelewem lub płatności elektronicznej bieg terminu dostawy rozpoczyna się od uznania rachunku Sprzedawcy; przy płatności za pobraniem – od zawarcia Umowy Sprzedaży. Sprzedawca stosownie do art. 589 Kodeksu cywilnego zastrzega, że prawo własności Produktu przechodzi na Klienta dopiero z chwilą całkowitej zapłaty ceny netto wraz z podatkiem VAT oraz wszelkimi należnymi kosztami dostawy (art. 589 Kodeksu cywilnego). Do czasu całkowitej spłaty Klient jest posiadaczem zależnym Produktu i nie jest uprawniony do jego zbycia, obciążenia ani przekazania osobom trzecim.

7. Reklamacje i odpowiedzialność za Produkt

7.1. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktów wobec Klientów zostaje całkowicie wyłączona.

7.2. Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji na Produkty, chyba że wyraźnie zaznaczono to w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Produktu. W pozostałych przypadkach Produkt może być objęty gwarancją producenta lub dystrybutora na warunkach wskazanych w dokumencie gwarancyjnym lub przy Produkcie.

7.3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z jakiegokolwiek tytułu (deliktowa, kontraktowa), za szkody związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy Sprzedaży, ogranicza się wyłącznie do szkody rzeczywistej i jest ograniczona kwotowo do wysokości ceny netto zapłaconej przez Klienta za dany Produkt, którego dotyczy spór. Sprzedawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, przerwy w działalności gospodarczej Klienta, utratę danych czy szkody pośrednie.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim i podlegają wyłącznie prawu polskiemu. Wyłączona zostaje konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).  Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Sklepu Internetowego, świadczenia Usług Elektronicznych lub zawartych Umów Sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

8.2. Sprzedawca może zmienić Regulamin w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowego Regulaminu w Sklepie Internetowym.

8.3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Umowy Sprzedaży zawarte przed datą wejścia zmian w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

8.4. Gdyby którekolwiek z postanowień Regulaminu okazało się nieważne lub bezskuteczne na mocy prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i skuteczności.

8.5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.

8.6. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie Internetowym, nie wcześniej niż od dnia wskazanego przez Sprzedawcę jako data wejścia w życie.